1
近几年打了很多不同的游戏，参加了很多特色各有不同的活动。这里面既包含一些知名的大游戏（比如 CS:GO 这类），也有一些因为朋友而玩的，也有一些速通游戏。在不同的游戏社群中，可以看到两种完全不同的社群建构风格。在不同的速通群中，气氛比较友好，如果新人不了解一些游戏机制、或者需要一些教学，社群都会以非常健康的心态进行回答。反观 CS 这类竞技性游戏中，如果你（像我一样）比较菜，然后和比较强的队友组队，那么哪怕是熟人，也会被骂。
此外，在速通和多人竞技中，都会出现一些违背竞技精神的情况，且具有数字平台的特性，例如开挂等行为。具体来说，CS、PUBG、战地等射击游戏中的 hack 行为数不胜数，我甚至懒得举例。在很多 speedgame 中，都有听说一些 cheating scandal，最近最为著名的包括 Trackmania 社群的修改游戏时间、键盘宏的开挂丑闻，甚至涉及了全球顶尖水平的玩家。
是什么导致了这些问题呢？
2
竞技比赛从来不是什么新事物，古代奥运在公元前七百多年就在希腊形成了。考察古代奥运至今的各种竞技项目，不外乎可以分为两类：离线竞技与在线竞技。这两个类型与互联网时代的网线无关，是竞技活动本身的特点产生的。
- 离线竞技，包括赛跑投掷等田径，游泳等运动，魔方等益智活动，电子游戏中的速通与高分玩法，以及与竞技相关的吉尼斯世界纪录等。在这样的竞技活动中，竞技者之间没有必要在同一个体育场中，而是可以跨越时间空间的限制；1996年的标枪世界纪录，到今日依然有效，可以和今日的标枪选手相比。这一类游戏比较符合“更高、更快、更强”的奥林匹克口号，在有详细的界定规则的时候可以精确复现，体现绝对实力。
- 在线竞技，包括足球篮球等大部分球类、击剑摔跤拳击等运动，大部分棋类，也包括大部分“电子竞技”，例如射击类、MOBA类竞技游戏。在这样的活动中，选手必须同时在同一个“体育场”中，并且会与对手互相影响。在足球中，你需要绕过对手的防守方得分；在拳击中，你需要把对手打趴下；在 FPS 中，你需要在虚拟世界爆对手的头。“与人斗，其乐无穷”，这样的竞技活动具有较高的观赏性，更容易吸引观众。
这样的二分法其实并不特别严谨，其中有一些灰色地带，例如赛车：理论上大家是在同一个赛道上跑，理论上一个赛道具有圈速“世界纪录”，但比赛中不同选手之间会互相干扰，导致也有一定的在线成分。再例如算法竞赛（虽然它不具有可复现性），一般认为是离线竞技，但 codeforces 的 hack 机制加入了一定程度的在线成分。此外，由于“跑道”本身非全等，大部分真实世界离线竞技通常都采用在线的方式进行比赛。我们可以将这个属性口语化为“有没有对手”。
但考虑上文讨论的速通和多人电竞之间的区别，除了“对手”之外，还有一个非常重要的因素，“有没有队友”。我们可以把这一特质分为单人竞技和多人竞技，举例子就没什么必要了。
我们可以将这两个属性排列组合，举例出一些游戏类活动：
| 在线 | 离线 | |
|---|---|---|
| 单人 | 击剑，炉石传说 | 跑步，魔方，速通 |
| 多人 | 足球，MOBA，FPS | 接力跑，星际战甲/MHR/分手厨房 |
我对传统体育当然没有什么了解，只能从电子游戏的角度上来分析。
在线多人：以 FPS 为例，cyka blyat、啊对对对这样的梗在 CS:GO 社群非常火的原因是非常显然的，是游戏内恶劣社群最突出的地方。此外，挂也很多；但有 HvH 社群进行引流。
在线单人：以卡牌游戏为例，其中最熟悉的是炉石传说。炉石传说的特点是高随机性 PVP，由于卡牌构筑原因，有石头剪刀布问题。引用一个朋友：
炉石是分段越低，环境和社区越差的。炉石长期有那种简单无脑的卡组，低分段的玩家不知道如何面对这种简单无脑的卡组（比如海盗战），就会因此骂他们无脑。炉石有脚本，就还有一种可能是，很多玩家是真的打不过脚本。这游戏传说总人数可能才 1%，脚本都能上传说。但是你去贴吧看一看，很多人打不上传说，然后骂卡组毒瘤，骂匹配机制（笑
然后炉石的话，运气成分显著，也有很多人喜欢骂发牌员。
因此低分段社群依然存在（面向对手和面向随机性的）toxicity。由于游戏特性，挂不太常见，但仍然存在一些高水平玩家因为修改游戏速度被封的案例。
离线多人：还是引述一个朋友，
分手厨房：感觉低体验来源于队友。我打厨房有的关卡我一个人得做120%的分数；过关基本都行，三星就不太现实。
这种游戏显然不太会有开挂的。（虽然还是有“植物大战僵尸修改器”这种…但合理怀疑这个是面向小学生的）
离线单人：上文已经讲过了，speedgame 的社群非常友好，TAS 类的技术社群虽然入门门槛比较高，但整体上也非常友好。魔方之类的也类似。但各类速通事实上都具有作弊的问题，潜藏在游戏的各处；由于有 TAS 的存在，有类似于上文 csgo HvH 的引流。
3
根据上文的这些例子，我们可以发现一些规律。
Toxicity 出现有三个要素，一个是主体，一个是客体，一个是动机。主体当然在此不需要讨论（游戏总是有人玩的）。在上面的不同类型的游戏中，喷喷的客体其实较为复杂，包括游戏的队友、对手、游戏机制本身等。
客体
如果我们假设游戏玩家的主要动机是为了赢得游戏的话，那么任何可以阻止游戏胜利的因素都有可能成为喷喷的客体。这里这个“阻止游戏胜利”不一定是主体的理性认识，还有可能是感性认知、甚至思维谬误导致的。具体来说，在多人竞技游戏中，如果一个玩家 carry 了全队，还是输了，这样的人有可能会在语音里喷队友，但事实上可能队友确实是这个分段的表现，只是对手太强了。
这也可以解释为什么速通中很少出现 toxicity：在（主要都是单人的）速通中，游戏本身通常是客观的，阻止速通玩家获取更好成绩的唯一原因是自身。显然，没有人会骂自己，所以速通 choke 的时候只会对自己懊恼，而根本没有人可以 blame。
此外，这里很需要注意的一个例子就是随机性。竞技性的非完全信息随机博弈游戏中，通常高水平玩家都对随机性有比较理性的认知，例如麻将中很多的负败局面可以被视为是“合理损失”，但并非所有玩家都有这样的认识。很多玩家也会因此批评（特别是卡牌类）游戏的随机性，这种批评很大程度上是情绪化的。直接引述，“就算我的菜占了99%，发牌员就没有占1%吗？”
除了喷喷，开挂也可以用类似的理论进行解释。“我开修改器，就是因为打不过对面/讨厌这个游戏的随机性”，甚至有“这对面比我强这么多，显然是开挂了，那我也开，直接大陀螺”等等。这样来说，rage hack 可以解释为通过降低对手的游戏体验，来表现对对手的 hate。
动机
喷喷的“阻止游戏胜利”这一判断条件，其实默认了玩家参与竞技的动机是为了赢。事实上，尤其在很多电子游戏中，并不是这样。泛化地说，这一判断条件应当是一些因素阻止了玩家“达成想要的目的”。电子游戏作为娱乐产品，其消费动力是为了给玩家提供娱乐，而非纯粹抽象的竞技，因此讨论 gaming community 与讨论 esports (aka competitive) community 是完全不同的；我们在此讨论前者。
单纯的“最优化”并不是获取快乐的方式。举例来说，假设我们有一个 1v1 的在线竞技游戏，其具有一个 Elo rating，具有“定级赛”这一校正机制。为了简化，我们假设玩家有一个 rating \(r_t(x)\)，表示玩家 \(x\) 在时刻 \(t\) 的 rating，匹配一定会匹配到 rating 完全相同的玩家，那么一般情况下、每次获胜 \(r_t(x)=r_{t-1}(x)+1\)，落败则减一。对于每一个玩家而言，在标准 Elo 的基础上，有一个乘倍数 \(\rho(k)\)，其中 \(k\) 是这一玩家（这一赛季）的对局数，而 \(\rho\) 通常是一个递减到 \(1\) 的函数。例如有： \[ \rho(x)=[x\leq 10]+1 \] 即前 10 局对局具有双倍 rating 影响。那么 \(r_t(x)=r_{t-1}(x)\pm\rho(k_t(x)), k_t(x)=k_{t-1}(x)+1\)。我们进一步假设该玩家的初始 rating 为零，且真实水平为非常精确的 \(\frac 12\)，（只要自己想赢）能赢下所有 \(r\leq 0\) 时匹配的对手，（无论如何都会）输掉所有 \(r\geq 1\) 时匹配的对手。研究 rating 机制时，通常都默认是一个竞技的设定，此时玩家会最大化最后的 rating，那么显然每个人都会尽力去赢。但是，我们假设玩家是“追求快乐”的，而每局赢下的对局会带来快乐，那么玩家的优化目标 utility 就是赢下的局数。很显然，在这一 setting 下，玩家会输掉每局定级赛，这样可以在非定级赛中赢下更多的比赛（花费 10 loss 获取 20 win），这就导致激励不相容。
这样会导致问题就是， \(0\) 水平的玩家会有一局到 \(-20\) 的 rating 去炸鱼，导致真正低 rating 的玩家体验很差，进而放大上文中提到的问题。
4
什么是竞技精神？竞技精神是希望赛事能在公平、尊重和合伦理的环境下顺利的完成，亦是参赛者尊重对手的表现。竞技精神是竞技的参与者对竞技体育这一概念的共同维护，因赢下一个缺乏公平的比赛、降低比赛声誉对选手本身的长期并无好处。这是竞技这一场景下必然自然产生的行为。但电子环境下，到底有什么是符合这样的条件的呢？根据上文的分析，速通、高分等具有纯粹而单维度的“最优化”尚且符合此处的竞技，而一般意义下的消费品电子游戏，恐怕离竞技相差较远。带着“要赢”或者“要获得快乐”的期望来，“输掉游戏”乃至“无法获得快乐”的 frustration，足以让精力旺盛的玩家口吐芬芳、七荤八素，乃至开挂了。
但这并不代表电子游戏社群就要忍受这样的 toxicity。如果我们无法让攻击者无利可图，我们至少可以让他们无机可乘——这就是为什么我们需要 anti-cheat 系统来技术上封锁游戏外挂，来维护环境的纯洁性。对于恶意言论，可能“人工智能言论筛选”完全做不到，我们只能尽量通过外部性条件来阻止与预防这样的行为产生。一种可能的解决方法是通过社交：很多多人竞技都有公会社团战队一类的概念，这样的队伍内部由于现有的社交关系，可以阻止队内的 toxicity （但这也不一定妥当；有些游戏产生的情绪强到可以拆散社交关系，进而有“分手厨房”之类的雅号）。另一种处理方式是类似于 ECL 的大规模社群建设：只要工作人员相较于玩家基数足够多，游戏中遇到的不正当行为可以直接提请暂停游戏，由一名工作人员加入语音聊天、现场解决。当然这又有 scalability 的问题。
总而言之，把一群精力旺盛的青少年半匿名地放到一个大锅里煮煮，要是不产生什么毒性，大抵是不可能的。只能通过一些旁敲侧击的方法，尽量降低这种糟糕的东西的影响吧。